Mobile Check-in Experience

Ermögliche deinen Gästen ein 24/7 smartes Check-in Erlebnis – digital, kontaktlos & sicher.

So können deine Gäste von den HelloGuest App Lösungen ganz einfach profitieren

Digitaler Check-in /-out einfach auf dem Smartphone deiner Gäste

Kontaktlos von überall einchecken ist nicht mehr nur bei Airlines möglich. Biete deinen Gästen einen digitalen und kontaktlosen 24/7 Check-in am eigenen Smartphone an.

Digitale Türöffnung, Meldeschein, Bezahlung und Rechnungshandling – alles ohne App Download einfach möglich.

Digitalen Meldeschein direkt ausfüllen auf dem Smartphone, kein Problem

Lass deine Gäste direkt im mobilen Check-in Prozess ihren Meldeschein ausfüllen und unterschreiben, einfach möglich in Österreich und in der Schweiz. So hast du den fertigen Meldeschein in wenigen Sekunden digital bei dir zur Aufbewahrung in deinem Posteingang.

Digitale Bezahlung und Rechnungshandling einfach möglich

In wenigen Schritten hinterlegen deine Gäste ihre Kreditkarte und können so sicher und rechtskonform die offenen Rechnungen beim Check-in oder Check-out begleichen.

Digitaler Zugang für Online-, Bluetooth- & Code-Schlösser

Zimmerschlüssel waren gestern! Mit der HelloGuest App öffnen deine Gäste die jeweiligen Türen ganz einfach mit dem eigenen Smartphone. Für Online- (WiFi) und Code-Schlösser steht deinen Gästen unsere Web App zur Verfügung, damit sie keine App aus den Stores herunterladen müssen. Für bluetoothbasierte (BLE) Zugänge stehen deinen Gästen unsere iOS- sowie Android-App zur Auswahl.

Die integrierte Gästemappe steigert spielend deinen Umsatz

Du willst deinen Gästen noch Infos über deine Unterkunft oder die Umgebung an die Hand geben? Dann hinterlege diese in der digitalen Gästemappe, welche deine Gäste bereits vor dem Check-in abrufen können. Ermögliche das Buchen deines Roomservice sowie deiner Spa-Anwendungen und liefere nützliche Tipps zu örtlichen Aktivitäten.

Deine Vorteile des mobilen Check-ins für dich als Gastgeber

Einhaltung von Hygienekonzepten

Keine starren Rezeptionszeiten

Entlastung deiner Mitarbeiter

Kosten- und Zeitersparnis

Kostenlose
App-Updates

2-Wege
Schnittstellen

» Keep it simple «
Drei Schritte zum mobilen Check-in

Maximaler Einsatz

Eine Lösung für alle App Plattformen

Android native App

iOS native App

Webbasierte App

Die 5 häufigst gestellten Fragen, die dir weiterhelfen

Muss die App heruntergeladen werden?

Die HelloGuest App gibt es sowohl als native App im Apple und Android App Store als auch als Progressive Web App (PWA) ohne App Download. Hierfür gibt dein Gast deinen PWA Link in seinen Smartphone-Browser ein und kann so den gesamten Check-in-Prozess durchführen, Online-Türen öffnen und in der digitalen Gästemappe stöbern.

Wieso sollte ich meinen Gästen die App anbieten?

Mit der App halten deine Gäste ihren eigenen digitalen Hotelassistenten direkt in den Händen und profitieren von den Vorteilen 24/7. Die App hat viele nützliche Funktionen, wie: Kontaktloser Check-in /-out, digitaler Meldeschein, Bezahlung und Rechnungshandling, digitale Türöffnung, Direktbuchung, Roomservice Ordering, digitale Gästemappe, Hotel- und Umgebungsinformationen, Informationen zu Veranstaltung, und Angebote u.v.m.

In welchen Sprachen ist die App verfügbar?

Deine Gäste können die HelloGuest App auf deutsch, englisch und isländisch nutzen. Weitere Sprachen sind nach Absprache möglich, da unsere 360° Plattform Multilingualität unterstützt.

Welche Türen können mit der App geöffnet werden?

Mit der HelloGuest App können deine Gäste sowohl ihre Zimmertür als auch weitere Türen wie den Haupteingang oder das Fitnessstudio öffnen. Du kannst hierbei selbst entscheiden, welcher Gast welche Zugänge erhalten soll. Für die Öffnung von Bluetooth-Türen ist ein App Download notwendig. Für Online-Türen oder Code-Türen reicht die PWA.

Ist auch ein Check-out über die App möglich?

Neben dem Check-in, der Türöffnung und der digitalen Gästemappe können deine Gäste natürlich am Ende ihres Aufenthalts auch auschecken. Hierfür erscheint am Abreisetag die Check-out Kachel. Beim Check-out wird erneut das Folio deines PMS geprüft und bei Bedarf erfolgt der Bezahlprozess. Anschließend erlischt der Zimmerzugang.

Du willst jetzt mit deiner Digitalisierung durchstarten?

Wir beraten dich gerne, um den passenden digitalen Service für deinen Hotelbetrieb zu finden.