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Zahlungs­management ganz einfach.

Für die Bezahlung stehen deinen Gästen zwei sichere Zahlungs­methoden zur Verfügung.

eCommerce Bezahlung
Check-in Apps
Acquiring Bezahlung
Check-in Stations

Profitieren von unseren Payment Services

Payment in unseren mobilen Apps

Über die mobilen Apps von HelloGuest können deine Gäste ganz einfach mit der Kreditkarte bezahlen. Um diese Bezahlung abwickeln zu können, benötigst du bei deinem Payment Service Provider einen eCommerce-Vertrag.

Wir unterstützen folgende Payment Provider:
Adyen, Concardis, Hobex, PAYONE, SIX Payment, Valitor, Apaleo Pay (coming soon)

CCV IM30
Automaten­terminal

Der "Gamechanger" im bargeldlosen Zahlungsverkehr. Das Automatenterminal IM30 von CCV ist nicht nur ein Zahlungsterminal, sondern kann mit seiner intuitiven Bedienoberfläche ganz einfach von deinen Gästen bedient werden. Zudem bietet es alle aktuellen Sicherheitsstandards.

Das CCV IM30 ist kompatibel mit unserer All-in-One Station sowie Customized Station.

Worldline VALINA Automaten­terminal

Die nächste Generation: kompakt, praktisch, komplett. Dieses All-in-one-Zahlungsterminal akzeptiert alle elektronischen Zahlungsmethoden. VALINA hat eine ansprechende Benutzeroberfläche mit Farbdisplay.
Es erfüllt die neuesten Sicherheitsanforderungen an Hardware und Software und ist PCI PTS 4.x zertifiziert.

Das VALINA ist kompatibel mit unserer All-in-One Station sowie Customized Station.

Verifone UX-Serie Automaten­terminal

Die Lösung für Self-Service-Zahlungen für unbeaufsichtigte Umgebung. Die UX-Serie bietet die Basis für sichere und zuverlässige Zahlungs-Transaktionen. Die UX-Serie erfüllt alle Sicherheitsstandards. Wir unterstützen die Verifone UX-Serie nur in Kombination mit dem Zahlungsanbieter Adyen.

Die UX-Serie ist kompatibel mit unserer All-in-One Station sowie Customized Station.

Schnittstellen

Wir legen Wert auf starke Zahlungspartner

Die 5 häufigst gestellten Fragen,
die dir weiterhelfen

Was muss ich tun, um Bezahlungen über HelloGuest abzuwickeln?

Um die digitale Bezahlung direkt in unsere Prozesse zu integrieren, brauchen wir eine Schnittstelle zu deinem Payment Provider. Diese erhältst du im Zuge deines Vertragsabschluss mit deinem Payment Provider. Für die Bezahlung über die mobilen Apps von HelloGuest benötigst du einen eCommerce-Vertrag und für die Check-in Stations einen Acquiring-Vertrag. Zudem musst du bei deinem Payment Provider das von uns unterstützte Zahlungsterminal bestellen, welches in die Station verbaut werden soll.

Solltest du hierzu Hilfe benötigen, unterstützen wir dich gerne!

Welche Rechnung erhält mein Gast?

Wir rufen die Rechnungen 1zu1 aus deinem PMS ab, vorausgesetzt dein PMS Provider lässt diese Funktionalität zu. Es werden keine eigenen Rechnungen von HelloGuest erstellt.

Was ist eine Autorisierung und warum muss diese platziert werden?

Ein Deposit ist ein blockierter Geldbetrag auf der Kreditkarte deines Gastes, um die Absicht der Bezahlung beim Check-out zu garantieren. Dadurch wird der Check-out erleichtert und Probleme bei der Bezahlung von Extras werden hierdurch minimiert. 

Welche Bezahlmöglichkeiten haben meine Gäste?

Bei den Bezahlmöglichkeiten sind wir flexibel und passen uns deinem Paymentprozess an. Je nach Verfügbarkeit kann dein Gast direkt bei Buchung, beim Check-in, beim Check-out oder durch eine Kostenübernahme bezahlen. Über die mobilen Apps und an den Check-in Stations ist die Bezahlung per Kreditkarte möglich, bei den Check-in Stations zusätzlich auch mit Girocard.

Ist ein Rechnungssplitting möglich?

Diese Funktion ist abhängig von deinem PMS Provider. Nicht alle PMS Provider unterstützen die Funktionalität des Rechnungssplittings.

Du willst jetzt mit deiner Digitalisierung durchstarten?

Wir beraten dich gerne, um den passenden digitalen Service für deinen Hotelbetrieb zu finden.