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Warum
HelloGuest?

HelloGuest digitalisiert Hotel Check-in und -out Prozesse einfach und un­kom­p­li­ziert.

“Wir engagieren uns leidenschaftlich für die Digitalisierung von Gastgebern und streben danach, eine durchgängige Guest Journey aus analoger und digitaler Welt voranzutreiben.”

Marc Frauenholz

CEO

Unsere drei USPs

Was HelloGuest besonders macht:

Omni-Channel
Check-in System

5-Sterne
Customer Service

Verlässliche
Partnerschaft

Über uns

Die HelloGuest Solutions GmbH wurde 2014 in Nürnberg gegründet. Wir entwickeln bahnbrechende, skalierbare, digitale Gäste-Technologien sowie -Dienstleistungen, die weit über den kontaktlosen Check-in hinausgehen. Unsere einfach zu bedienende und intuitive Plattformlösung für Check-in ermöglicht unseren Kunden, ihre gesamten Prozesse einfach zu digitalisieren und selbst zu optimieren. Unser Leitmotto lautet – we love technology.

Bilder Customer Success 5

Software made in Germany

Wir sind mit unserer Branchensoftware seit 2019 zertifiziert als „Software made in Germany“. Führende Hotelgruppen und KMU-Hotels sowie Destinationen aus Deutschland, Österreich, Schweiz, Island und Israel sowie Tourismus-Organisationen setzen auf unsere Plattform- und App-Lösungen und bieten ihren Gästen echte digitale Mehrwerte.

Best of 2017 & 2018 als Bran­chen­soft­ware aus­ge­zeich­net

HelloGuest wurde mit dem Prädikat „Best of 2017“ und "Best of 2018" des INNOVATIONSPREIS-IT der Initiative Mittelstand ausgezeichnet. Mit der Auszeichnung werden besondere IT-Innovationen mit hohem Nutzen für den Mittelstand prämiert. HelloGuest überzeugte die knapp 100-köpfige, unabhängige Fachjury in der Kategorie Branchensoftware.

Welchen primären Nutzen bringt dir HelloGuest?

Umsatz steigern

Durch Einsatz von HelloGuest erhöht sich der Umsatz pro Zimmer, wodurch der RevPAR steigt.

Kosten einsparen

Durch automatisierte Abläufe lassen sich Prozesskosten nach kürzester Zeit reduzieren.

Effizienz erhöhen

Durch HelloGuest ist weniger manueller Aufwand notwendig, was dazu führt, dass die Kosten sinken.

Die 5 häufigst gestellten Fragen,
die dir weiterhelfen

Wer verbirgt sich hinter HelloGuest?

HelloGuest ist ein digitales Omni-Channel Check-in System, das den gesamten Check-in und -out Prozess in digitale Funktionalitäten für online, mobile sowie stationäre Kanäle vereint. Unser Name ist eine Zusammensetzung aus den beiden englischen Wörtern „Hello” für Hallo und „Guest” für Gast, steht dabei repräsentativ für unsere Mission, den Gast „digital willkommen zu heißen“ und jeder Art von Gastgebern eine passende digitale Lösung zu ermöglichen.

Teil dieser Mission ist ein dynamisches Team aus Nürnberg, das täglich dem gemeinsamen Leitmotiv folgt – we love technology.

Welche Lösungen bietet dir HelloGuest?

Unsere Hotellösungen vereinen folgende Funktionalitäten in einem System:

  • Digitaler & kontaktloser Check-in und Check-out
  • Check-in- & Verkaufsanalysen
  • Mobile Bezahlung sowie Kartenzahlung am Zahlungsterminal
  • Meldescheinabwicklung an Kurtaxensysteme
  • Rechnungshandling direkt aus dem PMS
  • Türöffnung für Online-, BLE-, Code- und RFID-Schlösser
  • Gäste- und Umgebungsinformationen
  • Bestellservice von Zimmerservice & Co

Welche Vorteile hat HelloGuest gegenüber den Marktteilnehmern?

HelloGuest sticht vor allem wegen seiner Vielfältigkeit heraus. Es ist mobil sowie stationär verwendbar und dabei sowohl online als auch mobile voll funktionsfähig. Die Software ist skalierbar und ermöglicht maßgeschneiderte Lösungen für unterschiedliche Beherbergungsbetriebe.

Die Integration zu den gängigen Property Management Systemen, Türschließsystemen und Payment Providern ist kein Problem. Zusätzlich lassen sich mit unserem System im Gegensatz zu vielen anderen Check-in Systemen jede Art von Zugangssystemen wie Online-, BLE-, Code- und RFID ansteuern und bietet hierdurch maximale Flexibilität.

Bei uns kannst du dir ein maßgeschneidertes Check-in System zusammenstellen, das genau auf die Bedürfnisse deines Betriebes abgestimmt ist. Entsprechend unseres Angebots setzt sich auch der Preis für dein Check-in System völlig modular zusammen.

Für welche Beherbergungs­betriebe ist HelloGuest geeignet?

Dank der flexiblen Anpassbarkeit unseres Systems ist es für ein breites Spektrum an Beherbergungsbetrieben geeignet. Wir können, angefangen von Einzelhotels, Landgasthöfen und Hotel Garnis über Hotelgruppen bis hin zu Serviced Appartements die verschiedenen Betriebsformen mit ihren individuellen Bedürfnisse bedienen und digitalisieren.

Kann ich die passende Hardware auch über HelloGuest erwerben?

Neben unseren Softwarelösungen wie der HelloGuest Mobile App, der HelloGuest Self Check-in App, der digitalen Gästemappe für Tablet und Hotel Smart TVs sowie der Meldeschein App bieten wir dir auch die passende Hardware dazu an. Angefangen vom iPad, über Hotel Smart TVs von LG bis hin zu den unterschiedlichen Kiosk-Terminals, kannst du dein individuelles Hardware-Setup bei uns bestellen. Gerne berät dich unser Vertriebsteam, was für dich die beste Lösung ist.

Du willst jetzt mit deiner Digitalisierung durchstarten?

Wir beraten dich gerne, um den passenden digitalen Service für deinen Hotelbetrieb zu finden.