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Die digitale Gäste­mappe auf dem Hotel Smart TV, Tablet und Smartphone.

Der heutige Standard für eine zeitgemäße
Gäste-Information von HelloGuest.

Unsere digitale Gästemappe steht dir für drei Gäste-Kanäle zur Auswahl

Entertain­ment und Infotainment auf dem Smart Hotel TV

Nutze deine Smart-TVs und biete deinen Gästen neben dem normalen Fernsehprogramm viele wichtige Informationen, Bestellservices und News rund um deine Unterkunft. Wir unterstützen die Hotel Smart TVs von LG mit Pro:Centric, hierfür benötigst du keinen zusätzlichen HDMI-Stick oder eine Set-Top-Box, unsere TV App läuft direkt auf dem WebOS von LG auf dem Smart TV.

Digitale Gästemappe auf dem Zimmer Tablet

Kleine Tablets mit großer Wirkung. Die digitale Gästemappe auf einem Tablet bietet deinen Gästen eine Vielzahl an Informationen. In Kürze erfährst du mehr über unseren neuen App Service für Android Tablets.

Die Gästemappe auf dem Bring your own Device deiner Gäste

Stell deinen Gästen alle Informationen und Bestellservices direkt auf ihren eigenen Smartphones zur Verfügung. So sparst du dir weitere unnötige Anschschaffungskosten für Hardware und deine Gäste genießen einen außergewöhnlichen Service.

Deine Vorteile mit der digitalen
Gästemappe von HelloGuest



Persönliche Ansprache

Begrüß deine Gäste direkt mit ihrem Namen oder chatte mit ihnen und bleibe in Kontakt.

Schnelle Aktualisierung

Du kannst Informationen mit nur wenigen Klicks austauschen und aktualisieren.

Freier Content

Entscheide selbst, welche Informationen und Medien du deinen Gästen übermitteln willst.

Umsatzsteigerung

Über die Shopfunktion können deine Gäste ganz bequem den Roomservice bestellen.

Kostenersparnis

Durch den reduzierten Aufwand für die Aktualisierung und Pflege sparst du viel Zeit und Geld.

Nachhaltigkeit

Vermeide unnötiges Ausdrucken von Flyern und schone dadurch die Umwelt und deinen Geldbeutel.

Die 5 häufigst gestellten Fragen, die dir weiterhelfen

Auf welchen Geräten funktioniert die digitale Gästemappe?

Die digitale Gästemappe kannst du deinen Gästen auf dem eigenen Smartphone über die PWA oder die native App zur Verfügung stellen. Zusätzlich hast du die Möglichkeit, eine ausführlichere Version auf speziellen Hotel Smart TVs von LG zu installieren.

Können meine Gäste Bestellungen aufgeben?

Sowohl in der App-Variante als auch am Hotel Smart TV können deine Gäste Artikel aus deinem Shop bestellen. Hier kannst du sowohl deinen Roomservice hinterlegen als auch einzelne Artikel wie beispielsweise Kissen, Zahnbürsten und Co.

Welche Informationen kann ich zur Verfügung stellen?

Die Inhalte der digitalen Gästemappe bestimmst du selbst und kannst ihn eigenständig pflegen. Du hast zudem die Möglichkeit, externe Links zu hinterlegen, mit welchen du z.B. auf Ereignisse in deiner Umgebung hinweist.

Ist eine persönliche Ansprache möglich?

Wenn deine Gäste die Gästemappe auf dem Smartphone nutzen, werden sie immer mit dem Namen ihres Accounts begrüßt. Um auch am Hotel Smart TV persönlich angesprochen zu werden, haben wir Schnittstellen zu einer Vielzahl an Property Management Systemen, von denen wir uns die entsprechenden Gäste- und Zimmerdaten automatisiert abrufen können.

Kann ich den Content ständig aktualisieren?

Während deines Onboardings erhältst du von uns eine Einweisung in den Backoffice Manager sowie in das WYSIWYG CMS, sodass du zukünftig die Inhalte eigenständig pflegen kannst. Hierfür bieten wir dir gerne ein Trainingspaket an.

Du willst jetzt mit deiner Digitalisierung durchstarten?

Wir beraten dich gerne, um den passenden digitalen Service für deinen Hotelbetrieb zu finden.