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Ermögliche deinen Gästen ein digitales Check-in Erlebnis.
Die drei smarten Kiosk-Stations von HelloGuest für kontaktlosen 24/7 Self-Service.
Unsere Kiosk-Station Lösungen im Überblick
Check-in Kiosk PRO, einfach aufstellen und loslegen
Mit der All-in-One-Solution erhältst du deine fertig gebaute Self Check-in Station und brauchst sie nur noch in deinem Eingangsbereich aufstellen und anschließen. Die Codierung der RFID-Zimmerkarten wird hier vollautomatisiert durchgeführt. Deine Gäste bezahlen bequem über einen Selfservice-Zahlungsterminal der neuesten Generation.
Unterstützte Türschließsystemhersteller:
AssaAbloy, Häfele, SALTO, Onity, DOM, Messerschmitt, u.v.m
Unterstützte Acquiringanbieter:
Adyen, SIX, PAYONE, card complete, Hobex, u.v.m
Customized Kiosk-Station für Individualisten
Bei der Customized Station erhältst du von uns die Self Check-in App schon vorinstalliert auf dem 21,5" Touch-Display und die weiteren Komponenten. Diese kannst du ganz einfach in ein eigenes Möbelstück einbauen, ganz nach deinen individuellen Vorstellungen und passend zu deinem Interieur. Gerne unterstützen wir dich bei deiner Planung und Realisierung.
Check-in-Kiosk ONE, die schlanke Lösung für deine Rezeption
Bei der Desk Self Check-in Station stellst du die einzelnen Check-in-Komponenten auf deine Rezeption oder eine dafür vorgesehene Theke. Die RFID-Kartencordierung erfolgt analog durch den Gast, direkt auf dem Karten-Encoder deines Türschließsystemherstellers. Zudem kannst Du einen Zahlungsterminal ganz einfach integrieren und somit eine direkte Bezahlung deinen Gästen anbieten.
Schnittstellen
Wir legen Wert auf nachhaltige Partnerschaften
Durch unserer Zusammenarbeit mit über 25 marktführenden Partnern aus Property Management Systemen, Türschließ- und Paymentindustrie bieten wir dir eine einmalige digitale Guest Journey. Deine Systeme sind nicht dabei? Frag einfach unser Vertriebsteam, es informiert dich gerne.
Die 5 häufigst gestellten Fragen, die dir weiterhelfen
Wo kann ich die Check-in Kiosk-Station aufstellen?
Die Check-in Kiosk-Terminals CUSTOM und ONE können im Innenbereich deines Hotels aufgestellt werden. Bitte achte darauf, dass sie wind-und wettergeschützt steht. Den Kiosk-Terminal PRO kannst du auch außen verwenden.
Ist an der Check-in Kiosk-Station auch ein Check-out möglich?
Natürlich können deine Gäste über die Kiosk-Station auch auschecken. Hierfür klicken sie einfach auf die Check-out-Kachel und suchen ihre Reservierung heraus. Anschließend wird das Folio deines PMS geprüft. Wenn der Gast noch offene Rechnungen zu begleichen hat, erfolgt der Bezahlprozess. Anschließend erlischt der Zimmerzugang.
Wie viele Zimmerkarten passen in die Check-in Kiosk-Station?
In der Check-in Station ist ein Kartendispenser verbaut, in welchem du 300 RFID-Zimmerkarten hinterlegen kannst. Nach dem Check-out geben deine Gäste ihre Zimmerkarten wieder zurück, welche anschließend neu codiert werden können. In der Desk Station ist kein Kartendispenser inkludiert. Hier kannst du deinen Gästen beliebig viele Zimmerkarten z.B. in einem kleinen Korb zur Verfügung stellen, welche sie eigenständig codieren können.
Welche Voraussetzungen sind für die Nutzung notwendig?
Um den digitalen Check-in über die Check-in Station abwickeln zu können, sind in erster Linie die Schnittstellen zu den Drittsystemen PMS, Türschließsystem und Payment Provider wichtig. Hier musst du die jeweiligen Systeme sowie Schnittstellen beauftragen. Für die Installation der Station benötigen wir von dir den Karten-Encoder und das Zahlungsterminal – schau dir hierzu bitte unsere unterstützten Modelltypen auf unserer Seite Payment an. Ebenfalls wird ein Strom- und LAN-Anschluss in der Nähe des Terminals benötigt.
Wie kommt der Gast an seinen Zimmerzugang?
Nach erfolgreichem Check-in erhält dein Gast seine RFID-Zimmerkarte. Hierbei kann er entscheiden, ob er nur eine Karte benötigt oder ob alle Mitreisenden eine eigene Zimmerkarte wünschen. Sollte dein Gast seine Zimmerkarte verlieren, kann er diese über das Terminal sperren lassen und eine neue Zimmerkarte codieren. Außerdem ist es auch möglich, dass ein Gast, welcher mit der Smartphone-Lösung eingecheckt hat, sich eine Zimmerkarte an der Station codieren kann.
Du willst jetzt mit deiner Digitalisierung durchstarten?
Wir beraten dich gerne, um den passenden digitalen Service für deinen Hotelbetrieb zu finden.
